Вопрос-Ответ
Мы собрали для Вас самые распространенные ОТВЕТЫ на ВОПРОСЫ, которые задают при бронировании путевки по телефону
Необходима ли в санатории амбулаторная карта?
Если у Вас есть санаторно-курортная карта, амбулаторную карту брать не нужно.
Можно ли приобрести путёвку в санаторий без санаторно-курортной карты?
Для того, чтобы в санатории были назначены лечебные процедуры, необходимо оформить Санаторно-курортную карту (СКК). В нашем санатории есть возможность оформить СКК непосредственно по приезду за дополнительную плату (мужчинам – 900 руб., женщинам – 1300 руб., детям – 600 руб.), но её оформление займёт некоторое время. Приезжая в санаторий без СКК, Вы теряете небольшое количество времени (оно уйдет на сдачу анализов и обследование). Санаторий имеет право не назначать лечебные процедуры отдыхающим без СКК, поэтому оформить санаторно-курортную карту лучше в поликлинике по месту жительства. Помните, что срок действия СКК не более 2 месяцев со дня ее выдачи.
Какая одежда может потребоваться в санатории?
Одежда и обувь по сезону, сменная обувь (она Вам понадобится в лечебных кабинетах). В санатории имеется бассейн, не забудьте купальные принадлежности: купальник, плавки, шапочку, сланцы.
Что нужно знать о правилах назначения лечения в санатории Барнаульский?
• В санатории лечение назначается по санаторно-курортной карте.
• После первичного осмотра лечащим врачом на пациента заполняется история болезни и санаторно-курортная книжка, в которую вносятся назначенные лечебные процедуры.
• Лечебный комплекс формируется лечащим врачом индивидуально для каждого отдыхающего с учетом основного и сопутствующего заболеваний, в пределах суммы, заложенной на лечение в путевку.
• В санатории в первый день заезда лучше обговорить, какое питание Вам необходимо. Как правило, существует 2 вида питания - обычный стол и диетический.
• Для получения положительных результатов лечения в санатории отдыхающий должен точно выполнять назначения лечащего врача, строго придерживаться рекомендованного режима.
• По завершению курса санаторно-курортного лечения пациенту выдается отрывной талон санаторно-курортной карты и санаторно-курортная книжка с данными о проведенном в санатории обследовании, лечении и его эффективности, рекомендациями лечащего врача.
• После первичного осмотра лечащим врачом на пациента заполняется история болезни и санаторно-курортная книжка, в которую вносятся назначенные лечебные процедуры.
• Лечебный комплекс формируется лечащим врачом индивидуально для каждого отдыхающего с учетом основного и сопутствующего заболеваний, в пределах суммы, заложенной на лечение в путевку.
• В санатории в первый день заезда лучше обговорить, какое питание Вам необходимо. Как правило, существует 2 вида питания - обычный стол и диетический.
• Для получения положительных результатов лечения в санатории отдыхающий должен точно выполнять назначения лечащего врача, строго придерживаться рекомендованного режима.
• По завершению курса санаторно-курортного лечения пациенту выдается отрывной талон санаторно-курортной карты и санаторно-курортная книжка с данными о проведенном в санатории обследовании, лечении и его эффективности, рекомендациями лечащего врача.
Как часто в номерах проводится уборка и смена постельного белья?
Влажная уборка номеров в санаториях проводится, как правило, 2 раза в неделю, смена постельного белья производится не реже 1 раза в 7 дней, вынос мусора ежедневно. Уборка номера может также производиться по просьбе отдыхающих.
Как можно заказать путёвку в Ваш санаторий?
Бронирование номеров и заказ путёвок осуществляется по телефону:
8 (3852) 20-22-66, 20-22-88 (многоканальный)
8 (3852) 684-882, 684-884 (тел/факс)
ВАЖНО!
Звонки принимаются в рабочее время! Отдел бронирования и маркетинга работает с понедельника по четверг с 8:30 до 16:30, в пятницу с 8:30 до 15:30 с перерывом на обед с 12.30 до 13.00. Суббота и воскресенье - выходные.
Также путевку можно забронировать посредством нашего сайта . На главной странице нашего сайта: http://saba.alt.ru есть опция Забронировать . Перед Вами открывается форма, которую необходимо будет заполнить. После корректного заполнения формы Вы нажимаете «Забронировать» и Ваша заявка отображается на нашей электронной почте. Мы Вам перезваниваем для уточнения заказа либо отвечаем на электронную почту.
За какой срок до даты предполагаемого заезда нужно заказывать путёвки?
В наш санаторий мы рекомендуем заказывать путевки не позднее, чем за 20-30 дней до даты предполагаемого заезда. Если же Вы планируете приехать к нам в разгар летнего сезона, то рекомендуем подавать заявку примерно за 2 месяца. Срок путевки в летний период составляет не менее 12 дней. В период межсезонья можно приобретать путевки на меньшее количество дней, но не менее 7 дней.
Как происходит оплата путёвок?
Оплата происходит в день заезда либо наличным расчетом либо по терминалу пластиковой картой (Visa, MasterCard)
Что представляет из себя санаторно-курортная карта?
Санаторно-курортная карта (СКК)- это заключение лечащего доктора (участкового врача), в котором указаны диагнозы человека, результаты анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимический анализ крови, ЭКГ, флюорография, для женщин- гинеколог) + дополнительные специфические анализы и обследования при необходимости.
Что мне делать, если я не успеваю оформить санаторно-курортную карту? Примут ли меня в санаторий без неё?
При отсутствии санаторно-курортной карты Вы можете предоставить нам выписку из своей медицинской карточки либо взять саму медицинскую карточку у себя в поликлинике. Как вариант, каждый желающий может оформить санаторно-курортную карту уже непосредственно у нас в санатории. Услуга оформления СКК платная.
Возможно ли заехать в Ваш санаторий вечером накануне дня заезда и остановиться у Вас на ночлег?
Об этом необходимо договариваться заранее с отделом бронирования, чтобы они сделали пометку, что Вам необходим ночлег. Не всегда Вас могут разместить на ночлег в Ваш же номер, иногда Вам могут предложить на эту ночь другой номер, а уже утром переселить в Ваш. При заезде после 20:00 ночлег у нас бесплатный, если приезд будет раньше – цены уточняйте в отделе продаж.
Куда мне обращаться по приезде в санаторий?
.......................................
Когда я смогу начать проходить процедуры?
........................................
Если я заеду в выходной день, примет ли меня врач?
Ответ на вопрос
Какие процедуры может проходить у Вас ребёнок?
Лечение детей осуществляется только с письменного согласия родителей или опекунов, которые приехали с ним на отдых, и только с 4 лет. Лечебные процедуры назначаются ребёнку по рекомендациям врача, которые он даёт в своём заключении.
Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки?
В стоимость санаторно-курортной путевки входит: проживание, 4-х разовое питание, комплекс лечебных процедур, ежедневное посещение культурно-развлекательная программа
Есть ли детская комната в санатории?
Детская комната с воспитателем работает в каникулярное время, где можно оставить ребенка на время прохождения процедур, посещения бассейна.
Какие документы необходимо иметь с собой при заезде в санаторий?
Отдыхающим при заезде необходимо иметь следующие документы: паспорт, санаторно-курортную карту (сроком не более 2 месяцев).
Дополнительные документы для заезжающих лиц в санаторий:
от предприятия - доверенность на получение путёвки.
от турфирмы – обменную путёвку (ваучер).
от страховой компании – направление.
для детей – свидетельство о рождении, справку об отсутствии контакта с инфекционными больными (справка оформляется у педиатра в поликлинике по месту жительства).
Дополнительные документы для заезжающих лиц в санаторий:
от предприятия - доверенность на получение путёвки.
от турфирмы – обменную путёвку (ваучер).
от страховой компании – направление.
для детей – свидетельство о рождении, справку об отсутствии контакта с инфекционными больными (справка оформляется у педиатра в поликлинике по месту жительства).
Сколько процедур мне будет назначено в санатории?
Объем лечения определяется индивидуально по медицинским стандартам, утвержденным МЗСР РФ. Количество процедур и количество видов лечения назначается врачом, исходя из показаний и противопоказаний, указанных в санаторно-курортной карте и выявленных во время осмотра в санатории, а также степени и фазы заболевания.
Отпускаются ли процедуры в выходные дни?
Процедуры отпускаются с понедельника по субботу включительно.
В субботу отпускаются практически все процедуры до 13:00.
В воскресенье Вы сможете посетить бассейн и спортзал.
В воскресенье дежурит медицинская сестра и врач.
Пост дежурной медсестры работает круглосуточно.
В субботу отпускаются практически все процедуры до 13:00.
В воскресенье Вы сможете посетить бассейн и спортзал.
В воскресенье дежурит медицинская сестра и врач.
Пост дежурной медсестры работает круглосуточно.
Можно ли перенести дату заезда?
По путевкам, приобретенным физическим лицом, перенос необходимо согласовывать с отделом продаж по тел.: (3852) 20-22-88, 20-22-66.
По путевкам, оплаченным организацией, необходимо обратиться к должностному лицу, ответственному за санаторно-курортное лечение в Вашей организации, о возможности переноса путевки.
По путевкам, оплаченным организацией, необходимо обратиться к должностному лицу, ответственному за санаторно-курортное лечение в Вашей организации, о возможности переноса путевки.
Можно ли приехать в санаторий на своём автомобиле?
Можно. На территории санатория имеется парковка. Плата за парковку автомобилей отдыхающих – 80 руб./сутки.
Есть ли скидки пенсионерам?
Санаторий скидки пенсионерам не предоставляет, за исключением периода акций, о которых вы можете узнать на странице «Акции».
Есть ли в санатории Wi – Fi?
Wi–Fi имеется в Клубе/Столовой и корпусе №2 (Лечебно-оздоровительный комплекс).
Можно ли разделить путёвку на двоих?
Нет, санаторно-курортные путёвки, выданные для граждан льготной категории или оплаченные предприятием для своих сотрудников, делению не подлежат. Если у Вас есть уже одна путёвка, вторую нужно забронировать и выкупить дополнительно.
Что делать если Вы не дозвонились по телефону?
Вы можете:
- отправить заявку с сайта и наш менеджер обязательно свяжется с Вами
- написать нам на электронную почту: saba-market@mail.ru, изложив суть вопроса, сообщив при этом Ваш контактный номер телефона.
- отправить заявку с сайта и наш менеджер обязательно свяжется с Вами
- написать нам на электронную почту: saba-market@mail.ru, изложив суть вопроса, сообщив при этом Ваш контактный номер телефона.
На сколько дней нужно приехать в санаторий для прохождения эффективного лечения?
Путёвку можно купить на любое количество дней, но не менее 7 дней. Для достижения хорошего лечебно-оздоровительного эффекта чаще всего необходимо не менее 12–14 дней.
С какого возраста принимаются дети?
Дети принимаются на отдых с 1 года, на лечение - с 4-х лет.
Дети любого возраста принимаются на платной основе, но имеются скидки для разного возраста.
Детям, которые прибывают в санаторий без лечения, необходимы справки об эпидокружении и о прививках.
На каждого ребенка необходимо свидетельство о рождении или паспорт.
Дети любого возраста принимаются на платной основе, но имеются скидки для разного возраста.
Детям, которые прибывают в санаторий без лечения, необходимы справки об эпидокружении и о прививках.
На каждого ребенка необходимо свидетельство о рождении или паспорт.
Какое расчетное время в санатории?
Режим работы санатория - круглосуточный.
Время заселения - с 00.00, выезд - до 24.00 (местное время).
Если Вы хотите задержаться в санатории несколько дольше, обратитесь заранее в отдел продаж санатория, и для Вас будет оформлено продление пребывания (при условии наличия номеров). Услуга платная.
Время заселения - с 00.00, выезд - до 24.00 (местное время).
Если Вы хотите задержаться в санатории несколько дольше, обратитесь заранее в отдел продаж санатория, и для Вас будет оформлено продление пребывания (при условии наличия номеров). Услуга платная.
Как добраться до санатория?
Есть ли в санатории одноместные номера?
Одноместные номера в санатории есть, цены указаны здесь.
Имеются ли номера для курящих?
Нет. С 1 июня 2013 года в соответствии с федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курение на территории и в помещениях санатория.
Можно ли проживать с домашними животными?
К сожалению, домашним животным запрещено находиться в нашем санатории.
Нужно ли дополнительно платить за посещение пляжа?
Нет. Для всех проживающих гостей посещение пляжа является бесплатным.
Входит ли крытый бассейн в стоимость путевки?
Крытый бассейн включен в стоимость путевки с лечением.
Как оплатить путевку или номер?
Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:
- по безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет санатория согласно выставленного счета (реквизиты указаны в счете)
- банковской картой по терминалу (в кассе санатория)
- наличным расчетом (в кассе санатория)
- по безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет санатория согласно выставленного счета (реквизиты указаны в счете)
- банковской картой по терминалу (в кассе санатория)
- наличным расчетом (в кассе санатория)
Можно ли проходить лечение, при этом не проживать в санатории?
Да. Приобретение медицинских услуг осуществляется по абонементу ПОДРОБНЕЕ.
Что входит в путевку с лечением?
Санаторно-курортное лечение предоставляется по медицинским показаниям, в соответствии с назначением лечащего врача.
Лечебные программы составляются по профилю одного основного заболевания, указанного в санаторно-курортной карте.
Назначение процедур определяется врачом-куратором санатория. В один день назначается 1 основная процедура, 2-3 дополнительные процедуры местного воздействия.
Лечебные программы составляются по профилю одного основного заболевания, указанного в санаторно-курортной карте.
Назначение процедур определяется врачом-куратором санатория. В один день назначается 1 основная процедура, 2-3 дополнительные процедуры местного воздействия.
Есть ли путевки без лечения?
Нет. Лечение обязательно.
Какие показания для лечения?
Лечебная и диагностическая база нашего санатория отвечает самым современным требованиям. Мы имеем 70-летний опыт в лечении заболеваний:
- сердечно-сосудистой системы;
- нервной системы;
- желудочно-кишечного тракта;
- органов дыхания и пищеварения;
- опорно-двигательного аппарата;
- почек, гинекологических и андрологических расстройств;
- эндокринология;
- кожные заболевания;
- профессиональные заболевания (по всем профилям санатория);
- оздоровление детей с 4-х до 14 лет (в сопровождении взрослых).
- сердечно-сосудистой системы;
- нервной системы;
- желудочно-кишечного тракта;
- органов дыхания и пищеварения;
- опорно-двигательного аппарата;
- почек, гинекологических и андрологических расстройств;
- эндокринология;
- кожные заболевания;
- профессиональные заболевания (по всем профилям санатория);
- оздоровление детей с 4-х до 14 лет (в сопровождении взрослых).
Брать ли с собой лекарства?
Конечно. Если Вы регулярно принимаете лекарственные препараты по назначению врача, Вам необходимо взять с собой запас этих препаратов на весь период лечения. Также в санатории есть аптечный пункт.
Есть ли у вас ограничения по возрасту для пожилых пациентов?
В отличие от большинства других санаториев, мы принимаем пожилых без ограничения по возрасту. Есть лишь ограничения по медицинским показаниям, общие для санаторно-курортного лечения, например, инфекционные заболевания, тяжелая форма деменции и т.д. В любом случае, Вам необходимо проконсультироваться с врачом. Позвоните по телефонам: 8 (3852) 271-452, 271-455.
Выписываете ли вы больничный лист?
Нет, этой услуги у нас нет.
